Produits et services
Foire aux questions AboutMyProperty™
En quoi consiste AboutMyProperty™?
Qui peut utiliser AboutMyProperty™?
Quel type de renseignements puis-je obtenir sur AboutMyProperty™?
Que faire si je désire un rapport sur les propriétés d'intérêt basé sur la valeur imposable de ma propriété évaluée en date du 1er janvier 2005?
Que faire si je n'ai ni accès à Internet, ni adresse de courriel?
Puis-je obtenir des informations supplémentaires de la SÉFM concernant des propriétés similaires situées dans mon quartier ou ma municipalité?
Que dois-je faire pour m'inscrire?
Lorsque vous tentez d'ouvrir une session, vous recevez le message suivant : « Votre combinaison identificateur d'utilisateur et mot de passe n'est pas valide. Inscrivez un identificateur d'utilisateur et un mot de passe valides. »
Que se passe-t-il si j'oublie mon mot de passe?
AboutMyProperty™ est-il disponible 24 heures par jour?
Que se passe-t-il si je possède plus d'une propriété?
Si je ne trouve pas les données que je cherche, où puis-je trouver davantage d'information?
Puis-je me servir d'AboutMyProperty™ pour faire un changement d'adresse?
Les locataires peuvent-ils obtenir des informations au sujet de la propriété qu'ils louent par le biais d'AboutMyProperty™?
Puis-je soumettre une demande de révision (DR) par voie électronique?
Après avoir soumis ma demande de réexamen par voie électronique, recevrai-je une confirmation qu'elle a été effectivement reçue par la SÉFM?
En quoi consiste AboutMyProperty™?
AboutMyProperty™ est un service en ligne sécurisé qui offre aux contribuables un accès pratique aux renseignements concernant l'évaluation de leurs propriétés. Grâce à ce service, les contribuables peuvent avoir accès aux renseignements relatifs à l'évaluation, à l'emplacement et aux ventes récentes de leur propriété et d'autres propriétés similaires, et ce, sans frais.
Qui peut utiliser AboutMyProperty™?
AboutMyProperty™ s'adresse aux personnes possédant une propriété dans la province d'Ontario. L'utilisation de ce service nécessite un accès à Internet et une adresse de courriel. Dans un souci de confidentialité, la SÉFM requiert également que les utilisateurs aient un identificateur d'utilisateur et un mot de passe. Votre identificateur d'utilisateur et votre mot de passe figurent sur votre avis d'évaluation foncière 2008 dans le coin inférieur droit. Si vous possédez plus d'une propriété, chaque propriété aura son propre identificateur d'utilisateur et son propre mot de passe.
Quel type de renseignements puis-je obtenir sur AboutMyProperty™?
Les contribuables ont accès aux rapports suivants sans frais pour chaque propriété qu'ils possèdent :
- Un rapport sur le profil de votre propriété figure sur la page « AboutMyProperty™ ». Le rapport sur le profil de la propriété vous donne des informations sur l'évaluation détaillée de votre propriété. En ce qui concerne les immeubles résidentiels, il s'agit notamment de l'information sur le rôle d'évaluation, des informations sur l'emplacement, sur les ventes récentes et sur la structure.
- Un rapport sur les propriétés d'intérêt permet de comparer votre propriété à un maximum de 24 autres propriétés de votre choix. Ce rapport sur les propriétés d'intérêt vous permettra de comparer les informations sur les évaluations de propriétés similaires pour déterminer si l'évaluation de votre propriété est exacte. Le rapport comprend l'adresse, les renseignements sur l'évaluation de la valeur actuelle, l'emplacement et la vente, ainsi que sur la structure résidentielle (par ex, la superficie en pieds carrés).
En plus de ces rapports disponibles sur AboutMyProperty™, les contribuables peuvent nous appeler au 1-866-296-MPAC (6722) et l'un des représentants du service à la clientèle de la SÉFM se fera un plaisir de vous aider.
Que faire si je désire un rapport sur les propriétés d'intérêt basé sur la valeur imposable de ma propriété évaluée en date du 1er janvier 2005?
Vous pouvez envoyer une demande par écrit pour obtenir ces renseignements à :
Société d'évaluation foncière des municipalités
B.P. 9808,
Toronto (Ontario) M1S 5T9
Fax : 1-866-297-6703
Courriel : enquiry@mpac.ca
Que faire si je n'ai ni accès à Internet, ni adresse de courriel?
AboutMyProperty™ est uniquement disponible sur Internet. Les utilisateurs ont besoin d'une adresse de courriel pour obtenir des rapports sur la propriété. AboutMyProperty™ fournit des rapports sur les propriétés d'intérêt et des renseignements par voie électronique sur Internet à l'adresse de courriel du propriétaire foncier. Les contribuables qui n'ont pas accès à Internet peuvent faire parvenir leur demande par écrit à :
Société d'évaluation foncière des municipalités
B.P. 9808,
Toronto (Ontario) M1S 5T9
Fax : 1-866-297-6703
Courriel : enquiry@mpac.ca
Puis-je obtenir des informations supplémentaires de la SÉFM concernant des propriétés similaires situées dans mon quartier ou ma municipalité?
Pour aider les contribuables à déterminer si leur propriété a été évaluée avec exactitude, la SÉFM leur offre l'accès à des rapports sur les propriétés par le biais d'AboutMyProperty™.
Les contribuables peuvent également demander des renseignements sur six propriétés supplémentaires choisies par la SÉFM.
Les rapports comparatifs de la propriété vous permettent de comparer les propriétés entre-elles suivant des éléments-clés utilisés pour l'évaluation, par exemple la taille de l'emplacement, la situation ainsi que la taille, l'ancienneté et le style de la construction. D'autres éléments peuvent aussi être pris en considération : la qualité de la construction, la dépréciation, le nombre de salles de bain, de cheminées, de garages, de piscines, la situation de la propriété en bordure d'un plan d'eau, etc.
Pour demander un rapport sur la propriété, les contribuables peuvent utiliser le formulaire de demande de renseignements disponible sur le site d'AboutMyProperty™, ou envoyer une demande par courrier ou par fax à :
Société d'évaluation foncière des municipalités
B.P. 9808
Toronto (Ontario) M1S 5T9
Fax : 1-866-297-6703
Courriel : enquiry@mpac.ca
Que dois-je faire pour m'inscrire?
- Depuis la page d'accueil de la SÉFM, cliquez sur « AboutMyProperty™ ».
- À partir de la page d'accueil d'AboutMyProperty™, cliquez sur le lien vers l'ouverture de session.
- Dans la section de l'ouverture de session :
- Inscrivez votre identificateur d'utilisateur (situé dans le coin inférieur droit de votre avis d'évaluation foncière 2008)
- inscrivez votre mot de passe
- Une fois que votre identificateur d'utilisateur et votre mot de passe sont inscrits dans les champs appropriés, cliquez sur « Soumettre ».
Lorsque vous tentez d'ouvrir une session, vous recevez le message suivant : « Votre combinaison identificateur d'utilisateur et mot de passe n'est pas valide. Inscrivez un identificateur d'utilisateur et un mot de passe valides. »
- Il existe trois solutions possibles à ce problème.
- Assurez-vous :
- … d'inscrire l'identificateur d'utilisateur en entier sans intercaler d'espaces
- ... d'inscrire tous les zéros
- ... si vous utilisez le pavé de touches numériques sur votre clavier, que le bouton « Verr. num. » est activé
- Assurez-vous d'inscrire votre mot de passe correctement en veillant à ce que...
- ... le bouton « FixMaj » ne soit pas activé lorsque vous inscrivez le mot de passe, car votre mot de passe est sensible à la casse
- ... si vous utilisez le pavé de touches numériques sur votre clavier, le bouton « Verr. num. » soit activé
- Supprimez le cache navigateur Web (consultez les directives relatives à votre navigateur Web pour obtenir plus de détails sur la manière de procéder)
Si le problème persiste après avoir procédé à toutes les vérifications susmentionnées, appelez-nous au 1-866-296-MPAC (6722) et l'un des représentants du service à la clientèle de la SÉFM se fera un plaisir de vous aider.
Que se passe-t-il si j'oublie mon mot de passe?
Il vous faut changer votre mot de passe.
- Sélectionnez « Mot de passe oublié » sur la page d'ouverture de session.
- Inscrivez votre identificateur d'utilisateur (qui figure sur votre avis d'évaluation foncière 2008 dans le coin inférieur droit)
- Répondez à la question relative à l'aide
- Sélectionnez « Continuer »
- Si votre démarche est fructueuse, une fenêtre pour la mise à jour du mot de passe s'affichera et vous permettra de modifier celui-ci
Si vous avez des difficultés ou souhaitez avoir de l'aide, appelez-nous au 1-866-296-MPAC (6722) et l'un de nos représentants du service à la clientèle se fera un plaisir de vous aider.
AboutMyProperty™ est-il disponible 24 heures par jour?
Dans le but de mieux vous servir, la SÉFM peut mettre AboutMyProperty™ hors ligne pour le mettre à jour et l'entretenir de façon régulière. Ces interruptions du service ne dureront pas plus de 30 minutes.
Que se passe-t-il si je possède plus d'une propriété?
Vous recevrez un avis d'évaluation foncière pour chaque propriété que vous possédez. Chaque propriété aura son propre identificateur d'utilisateur et son propre mot de passe. Ceux-ci figurent sur votre avis d'évaluation foncière 2008 dans le coin inférieur droit.
Si je ne trouve pas les données que je cherche, où puis-je trouver davantage d'information?
La SÉFM s'efforce toujours d'améliorer ses produits et ses services. Si vous ne trouvez pas l'information désirée, envoyez-nous un courriel à enquiry@mpac.ca ou appelez-nous au 1-866-296-MPAC (6722).
Puis-je me servir d'AboutMyProperty™ pour faire un changement d'adresse?
Oui.
Les locataires peuvent-ils obtenir des informations au sujet de la propriété qu'ils louent par le biais d'AboutMyProperty™?
AboutMyProperty™ s'adresse aux propriétaires qui vivent dans la province d'Ontario. Si vous avez une propriété dans la province d'Ontario, vous pouvez obtenir des renseignements spécifiques concernant votre propriété et d'autres propriétés similaires situées dans votre quartier ou votre municipalité.
Les locataires peuvent obtenir des informations au sujet de la propriété ou d'une partie spécifique de la propriété qu'ils occupent. Si vous êtes locataire et que vous souhaitez obtenir davantage de renseignements, reportez-vous à la politique relative aux Lignes directrices pour la divulgation des données d'évaluation sur notre site Web ou écrivez-nous à :
Société d'évaluation foncière des municipalités
B.P. 9808
Toronto (Ontario) M1S 5T9
Courriel : enquiry@mpac.ca
Puis-je soumettre une demande de révision (DR) par voie électronique?
Oui. Remplissez un formulaire de DR en ligne et soumettez celui-ci à enquiry@mpac.ca ou faites parvenir celui-ci à :
Société d'évaluation foncière des municipalités (SÉFM)
B.P. 9808
Toronto (Ontario) M1S 5T9
Cliquez ici pour télécharger le formulaire. La date limite pour le dépôt d'une DR est le 31 mars de l'année d'imposition courante.
Après avoir soumis ma demande de réexamen par voie électronique, recevrai-je une confirmation qu'elle a été effectivement reçue par la SÉFM?
Vous recevrez un accusé-réception de votre demande de réexamen par courriel.
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